В основе шкалы цифрового развития (рис.1) лежит модель от Google и Boston Consulting Group. Четыре варианта ответов на каждый блок соответствуют определенным этапам цифрового развития, сумма баллов за ваши ответы дает приблизительное представление о том, где располагается ваша организация на этой шкале.

Немногие компании могут похвастаться таким уровнем цифрового развития и глубиной проникновения информационных технологий. Не забывайте периодически проводить анализ — существующие ИТ-решения просто закрывают текущие потребности или готовы к дальнейшему росту компании? Дает ли стратегия цифрового развития преимущество перед конкурентами?

Чтобы понять свои точки роста, стоит оценить уровень цифрового развития каждого направления в отдельности: маркетинг, бухгалтерия, производство, продажи, клиентский сервис, финансово-экономический блок, проектный офис и т. п.

Сосредоточьтесь на качественном сборе данных, внедряйте искусственный интеллект для анализа данных, такая тактика позволит оперативно корректировать стратегию.
Введите регулярные заседания цифровых комитетов с четкими регламентами встреч, понятным составом и повестками. Однако сохраняйте гибкость — процессы и подходы тоже меняются.

Привлекайте сторонних экспертов — иногда со стороны действительно очевиднее, где и что можно улучшить. Делитесь достижениями не только внутри компании, о ваших проектах и подходах можно говорить на конференциях и в СМИ.

Для ИТ-компаний вы — серьезный заказчик с богатым опытом. Не довольствуйтесь тем, что предлагает рынок, становитесь трендсеттерами и не избегайте заказной разработки — иногда, это наиболее оптимальный вариант, даже несмотря на высокие бюджеты и большие сроки проектов.

Современные рынки и технологии быстро меняются, поэтому «зрелая» компания всегда находится в процессе цифровой трансформации.